Unsere Vision ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service für ihre Robotiklösungen zu bieten. Wir verstehen Service nicht nur als Unterstützung im Problemfall, sondern als langfristige Partnerschaft, die den zuverlässigen und effizienten Betrieb Ihrer Systeme sicherstellt.
Mit schnellen Reaktionszeiten, moderner Fernwartung und individuell abgestimmten Serviceleistungen sorgen wir dafür, dass Ihre Reinigungs-, Service- und Transportroboter jederzeit optimal funktionieren. Unser Anspruch ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, Prozesse zu verbessern und Ihnen einen Service zu bieten, auf den Sie sich jederzeit verlassen können.
Unser Service-Team reagiert schnell auf Anfragen und Störungen. Durch effiziente Supportprozesse und Remote-Diagnosen können viele Probleme unmittelbar erkannt und gelöst werden.
Regelmäßige Wartungen sorgen dafür, dass Ihre Roboter dauerhaft leistungsfähig und einsatzbereit bleiben. Wir prüfen wichtige Komponenten und stellen sicher, dass alles optimal funktioniert.
Viele Anpassungen und Diagnosen können bequem per Fernzugriff durchgeführt werden. Dadurch reduzieren wir Ausfallzeiten und stellen sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
Unsere Service- und Wartungspakete werden auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. So erhalten Sie genau den Support, der zu Ihrer Anwendung und Ihrem Einsatzbereich passt.
Unsere Roboter sind für den dauerhaften Einsatz ausgelegt und benötigen nur minimale Wartung. Wir empfehlen eine regelmäßige Inspektion alle 6–12 Monate, abhängig von Einsatzdauer und Umgebung. Verschleißteile wie Bürsten oder Filter sollten je nach Nutzung überprüft und bei Bedarf ersetzt werden.
Im Störungsfall unterstützt Sie unser Remote-Service. Viele Probleme können wir per Fernzugriff diagnostizieren und beheben. Sollte ein Vor-Ort-Einsatz notwendig sein, organisiert unser Service-Team schnellstmöglich einen Techniker.
Ja, wir bieten verschiedene Service- und Wartungspakete, die auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Diese können z. B. regelmäßige Wartungen, priorisierten Support, Ersatzteilversorgung und Remote-Monitoring umfassen.
Die Wartung der Roboter ist einfach. Regelmäßige Softwareupdates und die Reinigung der Sensoren sind notwendig, um die Leistungsfähigkeit zu erhalten. Wir bieten dazu umfassende Anleitungen und Support an.
Für Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Außerdem haben wir ein Online-Hilfecenter mit nützlichen Informationen und FAQs.
